KLANTENSERVICE

Betalen

Betalen met iDeal is mogelijk met: 

- ABN-AMRO
- Fortis
-ING/Postbank
- Rabobank
- SNS-bank

Afhalen

Het is mogelijk om op afspraak de bestelde producten bij ons af te halen op werkdagen tussen 14:00 en 15:00 uur aan de James Cookstraat 47 te Emmen.

Betaling kan vooraf per bank, of contant bij afhalen. 

Verzending & Levering

Groepenkasten besteld met iDeal
- Voor 12:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. (Mits het laatste iDeal scherm goed doorgeklikt is)

Groepenkasten besteld met vooruitbetalen
- Als uw betaling voor 12:00 uur zichtbaar is op onze bankrekening, wordt deze dezelfde werkdag verzonden.
 Houd er rekening mee dat uw geld meerdere dagen onderweg kan zijn! 

Uw zending wordt normaal gesproken de eerstevolgende werkdag tussen 08:00 en 18:00 uur afgeleverd. 

Afleveren kan ALLEEN op het aangegeven afleveradres, en er moet voor het pakket getekend worden. 

Retour & Terugbetaling

Wanneer er iets geretourneerd moet worden dient u eerst contact op te nemen via info@eem-groepenkasten.nl of via 0591-311442.
Retour sturen kan alleen in originele verpakking! Groepenkasten op maat kunnen niet retour.
Retour sturen kan via elke transporteur, het is noodzakelijk om het retourformulier ingevuld mee te sturen. 

Eventuele kosten zullen zo snel mogelijk retour gestort worden.

Let op : Alleen wanneer de gehele order retour gezonden wordt omdat u van de aankoop afziet, kan het herroepingsrecht formulier ingevuld worden, als dit niet het geval is alleen het retour formulier. 

Contact

Wij zijn geopend op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. 

Voor telefonisch contact of advies kunt u bellen naar 0591-311442.

Uiteraard kunt u ons ook een e-mail sturen: info@eem-groepenkasten.nl 

Garantie 

Wij geven op de door ons gebouwde gropenkasten 5 jaar garantie.
Op losse componenten geven wij 3 jaar garantie.